Términos y condiciones

• Tarjeta de Débito/Crédito: Usted podrá realizar su pago usando las principales tarjetas: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro y American Express. El importe se cargará en su cuenta una vez haya finalizado su pedido a través de nuestra web.

Cannandalus utiliza un servidor de pago autorizado que cifra todos los detalles de su tarjeta con el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Asegura mantener protegida cualquier información confidencial que se envíe entre dos sistemas, e impedir que los delincuentes puedan usar, leer o modificar cualquier dato que se transfiera, incluida información personal. Estos dos sistemas pueden ser:

– Un servidor y un cliente (por ejemplo, un sitio web de compras y un navegador).

– De servidor a servidor.

• Bizum: Enviando el importe íntegro de su compra a nuestro número de teléfono 633480571 y detallando el número de pedido en el concepto.

• Transferencia bancaria a nuestro número de cuenta: ES38 2100 8450 1502 0012 6583. No olvide anotar el número de pedido en el concepto. Se procederá a la preparación y envío del pedido una vez hayamos recibido el importe de la transferencia. 

• Contrareembolso: Realizando el pago en efectivo, con importe exacto, al servicio de transporte cuando el producto llegue a la dirección de destino.

 

– 24-48 horas: Para pedidos dentro de la península Ibérica, Portugal y Andorra . Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16h, se entregarán al día siguiente, de lunes a viernes.

– 48-72 horas: Para pedidos en las Islas Baleares o Islas Canarias. Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16h, se entregarán de lunes a viernes.

 

1. Comunique su intención de devolución del producto escribiendo un correo electrónico a nuestra dirección: info@cannandalus.com y aportando los siguientes datos:

• Nombre del cliente

• Fecha y número de pedido

• Nombre del producto a devolver

• Motivo de devolución

Cuando nuestro agente de atención al cliente acepte la petición, le informará sobre los pasos obligatorios a seguir para poder llevar a cabo la devolución de forma correcta y segura.

2. Empaquetado del producto de forma similar a como los recibió, asegurando que el contenido no sufra desperfecto alguno y se encuentre en las mismas condiciones que en su estado inicial: sin abrir y sin sufrir daños o modificaciones.

3. Envío de los productos a nuestra dirección: C/Venecia, Bloque 18, 1ºD, C.P: 41089, Sevilla.

4. Asegúrese, con la agencia de transporte, de que el producto nos llegue dentro del periodo máximo de 14 días desde su recepción. Periodo máximo estipulado para poder llevar a cabo la devolución.